第二季度员工培训于6月8日在宝华国际广场1301室举行。公司有幸邀请到物业管理专业律师宋安成和浙江大学管理学院特聘培训师、资深企业文化专家董明珠两位老师分别讲授“物业管理风险防范及应对技巧”与“沟通小窍门”。

上午、宋安成律师理论结合实践，深入浅出地讲述了在物业管理过程中可能预见的种种诉讼问题，运用案例。与相对枯燥的法律文本相比、有益于各项目今后防患于未然，在场参与培训活动的员工个个聚精会神，这种阐述方式更加引人入胜，规避可以预见的有关法律风险，边听边思考边记录。此类典型的案例分析，值得我们借鉴与思考。

下午则由董明珠老师讲解沟通技巧。沟通已成为日常生活和工作中相当重要的一个组成部分、物业管理作为服务性行业，更显得特别的重要。董明珠老师利用播放视频、举例分析、互换心得等方式、生动地讲述如何在人际交往及工作交流中，做到与别人建立良好有效的沟通。培训中。并在老师的引导下积极思考如何提高自己的沟通技巧，学员们踊跃与老师进行讨论和交流。学员们通过本次培训学习到了如何“改变自己。与同事相爱”的丰富知识。培训结束后。并对董老师的讲课观点和授课方式十分喜爱，受训员工们纷纷表示在此次培训中收益良多。

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